My complaint:
Op 25 mei jl via Groupon een zgn Robo-Duster besteld bij Kromhout Trading. Direct de €179 aan Groupon betaald en €7,50 aan Kromhout Trading. Toen er half juli nog steeds geen Robo-Duster was geleverd (en ook geen uitzicht wanneer dat wel zou gebeuren) heb ik Groupon verzocht de bestelling te annuleren. Keurig netjes kreeg ik de €179 teruggestort. Kromhout Trading heeft per mail aangegeven dat de zending is geannuleerd en dat vde €7,50 wordt betaald. Zie hieronder mailverkeer:
Beste Jur,
Dit komt in orde!
Met vriendelijke groet,
Team Kromhout Trading
Robo-duster
Kromhout Trading
Koestraat 135
5014 EC, Tilburg
www.robo-duster.com
[email protected]
ING 6063494
KvK nr.: 52643107
BTW nr. NL850533272B01
On Wed 18:10 , “Jur Westera” wrote:
> 3e
> > > Hierbij verzoek ik u om €7,50 over te maken op ING rek
> 676403956 tnv
> > > J.P.J. Westera te Uithoorn.
> —–Oorspronkelijk bericht—–
> Van: [email protected] []
> Verzonden: dinsdag 19 juli 2011 12:23
> Aan: Jur Westera
> Onderwerp: RE: FW: Terugbetaling
> Beste Jur,
> Wij hebben vanmorgen de annulering ontvangen en deze is verwerkt.
> Met vriendelijke groet,
> Team Kromhout Trading
> Robo-duster
> Kromhout Trading
> Koestraat 135
> 5014 EC, Tilburg
> www.robo-duster.com
> ING 6063494
> KvK nr.: 52643107
> BTW nr. NL850533272B01
> On Mon 18:14 , “Jur Westera” wrote:
> > Wanneer er geen annulering bij u is binnengekomen verzoek ik u de
> > Robo-duster zsm te versturen.
> > —–Oorspronkelijk bericht—–
> > Van: []
> > Verzonden: maandag 18 juli 2011 17:56
> > Aan: Jur Westera
> > Onderwerp: Re: FW: Terugbetaling
> > Beste Jur,
> > Wij hebben nog geenbevestiging van uw annulering van Groupon
> > ontvangen.
> > Dus wil ik nogmaals verzoeken contact op te nemen met
> klantenservice
> > Groupon voor annulering.
> > Met vriendelijke groet,
> > Mary
> > Kromhout Trading
> > On Fri 16:28 , “Jur Westera” wrote:
> > > 2e
> > > Hierbij verzoek ik u om €7,50 over te maken op ING rek
> 676403956
> > > tnv J.P.J. Westera te Uithoorn.
> > >
> > > Dit ivm geannuleerde Groupon bestelling van de RoboDuster.
> > >
> > > Gr
> > >
> > > Jur Westera
Tot op heden 7 verzoeken om de €7,50 terug te storten verzonden maar zonder enige reactie. Oplichterij dus!!!
Desired solution:
Niet zoals Groupon mij telefonisch mededeelde om de €7,50 als Groupon tegoed aan te merken.
Groupon zou beter moeten checken met welke "firma's"ze in zee gaan.
