My complaint:
Vier maanden geleden was mijn vlucht naar Tokyo vanwege de aardbeving door KLM geanuleerd. Ik had de ticket via Expedia.nl gekocht. Na vier maanden en een aantal gespreken met Expedia.nl en KLM heb ik nog steeds geen geld terug gekregen. Expedia zegt dat het ligt aan KLM en KLM andersom, en zo gaan we maar door.
We gingen naar Japan met zo´n vijf en de rest van mijn vriendinen die hun ticket hadden via andere reisbureau gekocht, hebben al lang de kosten van de vlucht terug gekregen dus, het ligt niet aan KLM maar aan Expedia.nl
Ik vind belachelijk hoe Expedia.nl met hun klanten om gaat en ik zal nooit meer een hotel, vlucht of vakantie bij hun boeken.
Desired solution:
Binnen een maand en zonder excluses mijn geld terug krijgen en een compensatie voor de 4 maanden die ik moest wachten. Het gaat om 1000 EUR die Expedia.nl moet terug betalen