My complaint:

Ik heb gezien dat er per 01-07-11 via Buckaroo St Derdengelden IZ. Sell IT. een bedrag van € 153,95 van mijn bankrekening is afgehaald. Dit was blijkbaar voor een Hotel Goldcard verlenging. Ik had tot vandaag nog nooit van gehoord. Ik ben nooit voor benaderd en ik heb nooit een kaart gehad dus kan ik ook niet begrijpen hoe dit van mijn rekening is afgehaald.

Desired solution:

Terugstorting van mijn geld en in ieder geval het uitzoeken van hoe dit is gebeurd.