My complaint:

Het komt regelmatig voor dat het internet wegvalt. Na restarten van modem doet die het weer gewoon, maar het blijft frustrerend om telkens dat ding opnieuw op te starten. Ik ehb al een keer eerder melding gedaan van dit probleem, maar na lang wachten en het bekijken van instellingen van de laptop was het niet verholpen.

Desired solution:

Verhelpen van probleem.