Complaint: koptelefoon

user-57158 on 03 August 2011 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een koptelefoon bij dixsons gekocht ik vroeg hier om een koptelefoon voor de playstation hier krijg ik er een van de pc dese ding was 35 euro dus nie zomaar ff een 10tje dese staat opde bon kan binne 8 dage gerollen worden ik ben 3 dage weggeweest bij trug komst wil ik hem ruile en krijg ik hier te hore dat ze dese niet ruilen op de bon staat nog met dikke letter uitgedrukt ruille binne 8 dage wat is dit voor complete onzin ik krijg van dixsons te hore kan niks voor je doen ik zit hier dus opgeschept mee iets waar ik niks aan heb en wil dit opgelsot hebbe als het juridis gaat win ik zowiezo want waar staat dat ze koptelefoons nie ruile nergens heb de bon 3 keer gelezen

Desired solution:

mijn geld terug of een andere product voor het geld naar keuze

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Dixons

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Sinds kort is Dixons gestart met het behandelen van vragen / klachten die vermeld staan op diverse fora. Wij zien dat u de melding al enige tijd geleden gemeld hebt en gaan er dan ook vanuit dat de melding naar tevredenheid is opgelost.
Indien uw vraag / klacht nog relevant is, willen wij uiteraard meedenken in een eventuele oplossing. Wij verzoeken u dan uw gegevens t.a.v. Nicole Gerrits(customercare) te sturen naar onderstaand adres:

[email protected]

Met vriendelijke groet,

Nicole

All complaints of