My complaint:

Ik heb mij per ongeluk aangemeld voor het Buitenland-bundel. Er gaat steeds geld vanaf van mij tegoed elke maand.
Onderaan het smsje staat dat als je wilt afmelden dat je dan moet kijken op hi.nl/bundels, als ik hiernaartoe ga krijg ik een error 404. Ik dacht dat er een storing was en na verloop van tijd ben ik het vergeten. Toen kreeg ik weer van die smsjes en ging er weer geld af van mijn tegoed.

Die site van hi.nl/bundel bestaat niet, en op hi.nl zelf kan ik nergens iets vinden over de buitenland-bundel van hi.

Desired solution:

ik wil graag dat ik word afgemeld voor deze buitenland bundel en een vergoeding