My complaint:

Afgelopen anderhalf jaar zijn bij ons alle diensten van KPN de revue gepasseerd. Momentel zijn we dik anderhalf jaar verder en klopt internet nog niet. We hebben geen huis telefoon, twee abonnementen op 1 verbinding, digitale televisie in doos op de kast staan want daar is nooit iemand voor geweest. Is digitenne afgesloten omdat de adreswijziging niet lukt of niet kan. Hangen de grondkabels bij ons als kerst versiering door de bomen en de internet kabel opgerold aan het tuinhek.
Zodra ik weer bel om een storing op te lossen veroorzaakt het een andere storing en durf ik eigenlijk niets meer te doen.
Nu dacht ik als ik nu een site maak waar je je KPN klachten op openbaar maakt en je je klacht uitlegt en andere providers jou kunnen benaderen om het probleem op te lossen en zij een nieuwe tevreden klant hebben.
De klantenservice verteld mij dat het aantal klachten tegen het aantal aansluitingen minimaal is dus als deze klanten opstappen zullen ze dat vast niet erg vinden.

Desired solution:

oplossen en terugbetalen van teveel abonnementsgeld van twee contracten