Complaint: Geen telefonisch kontakt meer met Belsimpel

user-57180 on 03 August 2011 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zondagavond 31 juli de HTC wildfire S white besteld en betaald.
Toestel was op voorraad, levering 24 uur.
dinsdag 2 juli gewacht, geen telefoon. Rond vijf uur gebeld, kreeg te horen dat toestel maandag was binnengekomen en vandaag de deur uit zou gaan.
woensdag 3 juli rond 13.00 gebeld, kreeg voicemail vanwege de drukte. Bericht ingesproken.
Op de side staat bij mijn ordernr. 117473 ” wordt verzonden”.
Telefonisch is er geen kontakt meer mogelijk, de provider geeft aan “fout bij verbinding”
Inmiddels ook een emailbericht gestuurd, maar hier wordt ook niet op gereageerd.

Desired solution:

Geld terug inclusief de porto en verzekering.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl

user-57180

Responded on 07 September 2011 at 20:22

na deze mail heeft men 's avonds gereageerd en het toestel verzonden. Zal er niet weer iets bestellen. Dank voor jullie medewerking.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that belsimpel.nl posted

belsimpel.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het toestel is 03-08-2011 opnieuw verzonden, in de review stond aan 2 en 3 juli gerefereerd, maar hiermee werd begin augustus bedoeld.

All complaints of