Complaint: gevallen door folders

user-57218 on 03 August 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben pas geleden van de trap van mijn portiek gevallen omdat ik uitgleed over folders die daar op lagen.
Ik ben zwanger en ik ben erg hard van die stenen trap naar beneden gevallen en heb zelfs een dag en nacht in het ziekenhuis gelegen omdat ik zo hard gevallen was.
Gelukkig is het goed afgelopen, maar het had veel erger kunnen zijn.
Ik vind het belachelijk dat de bezorgers te lui zijn om de folders boven in de bus te doen en het dan maar op de trap te leggen, het is maar 1 trap, waar gaat het eigenlijk over??

Desired solution:

Dat er nu geregeld word dat de folders gewoon in de bus worden gedaan en niet meer op de trap worden gelegd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Responded on 08 August 2011 at 17:23

Er is nog helemaal niks opgelost, ze hebben geen contact opgenomen met mij.

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Vanzelfsprekend willen wij graag uw klacht oplossen. Hiervoor hebben wij echter meer informatie nodig. Wij verzoeken u vriendelijk dan ook om via ons e-mailadres callcenter@netwerkvsp.nl contact met ons op te nemen onder vermelding van uw postcode en huisnummer. U kunt ons ook bereiken via telefoonnummer: 0900-8774636 (€10 cent per minuut).

Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Netwerk VSP

All complaints of