user-57228 on 03 August 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
Wij hebben expres bij Neckermann geboekt omdat daar gunstige tijden waren. worden wij gister(2 dagen voor vertrek) gebeld dat we niet om 5.00 vliegen maar om 16.00!!!!!
11 uur later. Hele dag weg. Bel je vervolgens om te vragen hoe dat zit, wordt je nog afgebekt ook aan de telefoon.
Klantvriendelijk???? NIET!
Wij willen graag een percentage van ons geld terug! Dit is toch belachelijk?
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
