My complaint:

Ik heb de digitaal totaal pakket van 9.95 euro en nu Per 1 september ben ik van Ziggo verplicht om 13 euro te gaan betalen. Het is belachelijk dat je heb geen andere opties meer krijgt behalve duurder te gaan.
Ik vind het best schandalig dat er geen rekening meer wordt gehouden als klant.

Desired solution:

Nou, ik vind dat als klant een keuze zou moeten krijgen, om toch wat goedkoper te kunnen blijven, Ze moeten gewoon de themas paketten blijven houden,zodat de klant zelf kan beslissen wat het best voor hun past en niet voor hun besloten wordt.