My complaint:

Ik ben naar turkije op vakantie geweest en heb internetverbruik op het limiet van €59,.. gezet. Toch heb ik nu een rekening van €417,53. Klopt niet helemaal. Ook al is turkije geen EU land, je kunt er met euro’s betalen, je komt er met je ID kaart gewoon binnen en je sluit ook een reisverzekering met europese dekking af. Ik vind dat Telfort hier VEEL meer aandacht aan zou moeten besteden. Bijv. als je het internetlimiet instelt voor het buitenland dat je moet aangeven waar je heen gaat. Zou heel veel mensen wakkerschudden!!!!! en hun internetverbinding uit kunnen zetten. Ik heb een waarschuwings sms gehad dat mijn verbinding zou worden geblokkeerd. Maar dat is dus niet gebeurd.

Desired solution:

Ik zou graag mijn \"normale\" abonnementskosten betalen en de kosten voor mb verbruik betalen zoals ingesteld limiet €59,...