My complaint:

Kreeg in Frankrijk een klapband links voor en kreeg de Camper met de grootste moeite langs de vangrail tot stilstand. In paniektoestand de ANWB bellen, want kon onmogelijk het wiel aan de autobaan-kant wisselen.
Nam mijn ANWB lidmaatschap-pas en belde het nummer wat hierop staat. Kreeg een computer aan de lijn met druk 1, druk 2 enz. en als klap op de vuurpijl. Als antwoord zoek het zelf maar uit. d.w.z. loop naar een praatpaal enz.
We stonden beide te beven van het gebeuren en hadden op zijn minst verwacht een persoonlijke raad c.q. oplossing.
Als laatse werd de autobaan afgezet en konden we onder toezicht oog van 4 mannen de klus alsnog zelf klaren.
Het eenigste wat we te horen kregen was, dat we op moesten schieten, want het was hier veel te gevaarlijk.
Hoop op een antwoord, heb reeds eerder dit verhaal aan de ANWB gemaild, maar tot op heden niets gehoord.
Ga je zo met je klanten om???
Hub Hoppe

Desired solution:

Persoonlijk te woord staan en samen naar een oplossing zoeken, waar zijn we per slot van rekening lid voor.