My complaint:

Ik wilde een klacht indienen inzake het niet bezorgen van post. Helaas kom ik niet eens op de betreffende pagina’s van hun website, dus heb nu eigenlijk 2 klachten: 1 ten aanzien van de bezorging van mijn post en 1 ten aanzien van de bereikbaarheid van hun website en daarmee alle benodigde informatie etc.

Desired solution:

Nou, dat ik gewoon mijn post weer naar behoren krijg. Ik mis nu inmiddels 5 (!!) werkgeversverklaringen + nog zeker 1 brief van mijn bank. Wel verstuurd, nooit ontvangen.