My complaint:
Er is geen aanbieding van een pakje geweest bij mij, ik ben op de genoemde dagen constant thuis geweest, en er is niemand aan de deur geweest.
Als dit service moet heten…………..
Desired solution:
Controleer uw bezorgers maar eens goed, en laat de betreffende bode maar eens aankomen (en bellen!). Mogelijk moet hij bijgeschoold worden hoe een bel er uit ziet.