My complaint:

TV gaf aan: geen signaal. Na een lange wachttijd adviseerde de medewerker de HDMI-kabel uit de mediabox te halen en er een scartkabel in te doen. Jawel: beeld. Advies was: nieuwe HDMI-kabel kopen. Heb ik gedaan natuurlijk. Probleem is niet opgelost want ook deze kabel geeft geen signaal. Aangezien ik al zoveel telefoontjes om wat voor reden dan ook heb verspild aan UPC heb ik geen zin om weer een lange tijd aan de telefoon te hangen. Volgens mij ligt het defect bij de mediabox.

Desired solution:

Een nieuwe mediabox.