user-57328 on 04 August 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
ik heb een telefoon abbonement zonder internet en gebruik alleen WiFi, en moet toch fors internet betalen.
Bij KPN willen ze mij niet helpen,daar zeggen ze: moet je internet uitzetten en naar facturen bellen!!
op mijn tel.staat 3G uit, en dataaroaming staat ook uit, wat moet ik verder dan nog uitzetten?
ik heb KPN geen toestemming gegeven om mij internet te leveren.
dat ik alleen met WiFi kan werken en geen internet op mijn telefoon hoef te betalen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Comment by poster of the complaint
14 years ago - dit is geen oplossing want ik kat dat niet uitzetten er staat ook niets ingevuld. bij datanetwerk wat moet ik dan wel uitzetten?????
Comment by poster of the complaint
14 years ago - ik wil alleen WiFi gebruiken , en niet voor internet betalen, KPN krijgt geen toestemming om internet te leveren. dit is geen oplossing want ik kan datanetwerk niet uitzetten er staat ook niets ingevuld. bij datanetwerk wat moet ik dan wel uitzetten????? groet marleen
Comment by poster of the complaint
14 years ago - ?????ik wil alleen WiFi gebruiken , en niet voor internet betalen, KPN krijgt geen toestemming om internet te leveren. dit is geen oplossing want ik kan datanetwerk niet uitzetten er staat ook niets ingevuld. bij datanetwerk wat moet ik dan wel uitzetten?????
Comment by poster of the complaint
14 years ago - !!!!!!!!!! ik wil alleen WiFi gebruiken , en niet voor internet betalen, KPN krijgt geen toestemming om internet te leveren. dit is geen oplossing want ik kan datanetwerk niet uitzetten er staat ook niets ingevuld. bij datanetwerk wat moet ik dan wel uitzetten?????
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that KPN Mobiel posted
Responded on 09 August 2011 at 16:48
NEE, dit is geen oplossing want ik kan Mobiele Data niet uitzetten er staat ook niets ingevuld.
bij datanetwerk
wat moet ik dan wel uitzetten?????
Comment by poster of the complaint
14 years ago - wat moet ik dan doen?
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste marleenjoosten,
U heeft op het aangegeven abonnement inderdaad geen databundel. Dit betekent echter niet dat u geen gebruik kunt maken van mobiele data. Om dit uit te schakelen in uw iPhone 3G dient u in het het menu bij
algemeen, netwerk de optie "Mobiele Data" uit te schakelen.
Met vriendelijke groet,
KPN Webcare
www.kpn.com/webcare
