My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
ik mail om het volgende: al een paar jaar lang gebruik ik elke avond, met veel plezier, uw product ‘nivea visage young, ‘bye-bye spot nachtcrème’. Tot mijn grote schrik, was dit product van de één op de andere dag verdwenen uit het assortiment bij elke drogisterij die ik bezocht heb!
Ik baal hier ontzettend van, want het was een ontzettend goed product en ik zou nu niet weten welk ander product ik nu moet gebruiken om ‘spots’ te voorkomen..

Desired solution:

Dat het product weer in de schappen komt te liggen, zodat ik het weer kan kopen! :)