My complaint:

Ik zeg mijn lidmaatschap op om de volgende redenen.
Met de post kregen we een bon voor een gratis lot. Deze zou na 1 maand automatisch moeten stoppen. Echter staat er bij het activeren op de website: “Ik machtig hierbij de VriendenLoterij N.V. tot schriftelijke wederopzegging om de inleg per trekking (14 per jaar) van mijn bankrekening af te schrijven. Ik ga meespelen met 1 lot en betaal maandelijks per lot bij 4 zondagen € 8,80 en bij 5 zondagen € 11,-. De inleg van de extra trekkingen bedraagt € 8,80. Ik ga akkoord met het deelnemersreglement.” Ik vind het erg verwarrend dat je bij een lot dat automatisch stopt na een maand een machtiging geef om geld af te schrijven tot schriftelijke wederopzegging. Dit zou toch niet nodig moeten zijn als het lot na 1 maand stopt? Tevens vind ik het ook verwarrend dat de selecties gelijk op de €10.000, en 2 loten staat. Als je dus te snel door druk krijg je niet je maand gratis meespelen, en zit je ook nog aan 2 loten vast.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.

Desired solution:

Misschien een eerlijke loterij met echte kansen op een prijsje of een grote prijs want vooral in deze tijd blijft dromen over ooit een prijs te winnen erg leuk.