My complaint:

Ik kan mijn hotmail niet openen. Ik doe zaken en het is belangrijk dat ik mijn berichten kan versturen en lezen. Ik moet dus in mijn postvak kunnen. Doe er aub zo snel mogelijk iets aan. Zo kan ik geen zaken doen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk er voor zorgen dat ik weer in mijn postvak kan. dus mijn berichten kan openen.Liefst nu op dit moment.