My complaint:

Hebben we vanmorgen een telegraaf gekocht voor 2 maanden gratis eredivisie live. Willen we ons thuis aanmelden kan dat niet. We hebben niet het afgelopen half jaar deelgenomen aan een andere actie van eredivisie live. Wel hebben we in het voorjaar opgezegd. Na een telefoontje met eredivisie live blijkt dat klanten die het afgelopen half jaar eredivisie live hebben gehad zo en zo niet in aanmerking komen voor de actie.
Belachelijk, wij zijn al tijden gewoon betaald lid. Nu willen we na 2 maanden, en het nieuwe voetbalseizoen weer kijken. Maar wordt je uitgesloten voor zo’n actie. En het wordt niet goed gecommuniceerd. Ja binnen in het hoesje van de cd, maar dan is de krant al gekocht.

Desired solution:

Als we toch deel mogen nemen met de actie.