My complaint:

Ik ben al jaren roker van Marlboro Gold (light).
De laatste 2 weken bemerk ik dat de sigaretten anders smaken en dat bijna iedere sigaret af en toe raar brand. Wanneer ik sigaret aftip verdwijnt bijna het volledige “vuur” van de sigaret.
Er zit dan nog wel een wat vuur “in” de sigaret. Het papier zit dus als het ware nog om het vuur en is dus niet “verbrandt”. In eerste instantie dacht ik dat het aan een slecht pakje lag. Maar ik bemerk het bij alle pakjes (die op diverse plaatsen koop)

Desired solution:

Wanneer de sigaretten weer zijn als voorheen