My complaint:

ik alle klachten netjes schriftelijk gemeld bij ford schurer kamphuis.
en er is dus nooit gehoor aan gegeven. service level van 0,0.
ze durven dus gewoon zonder na te denken mensen aan het lijntje te houden en ook nog eens te wachten na de garantietermijn verlopen is met 4 dagen kosten door te berekenen.

Gewenste oplossing

excuses brief van directie schurer kamphuis, erwin & mario en ronald rebel. tevens wil ik de garantie DAT ik altijd een leenauto mee krijg zodra ik mijn auto daar neer zet om te maken. tevens wil ik dat lelystad de service overneemt want daar is wel een goede service.