My complaint:

Krijg melding dat ik mijn decoder moet terug zetten naar fabrieksinstellingen, na dat gedaan te hebben moet ik vlg de website Ziggo bellen, dat kost me dan € 3.50 en 35 min. slechte muziek aanhoren, zonder dat ik kontakt krijg. Stuur maar een mailtje, staat er op de website, dat wordt je dan zo moeilijk mogelijk gemaakt als het maar kan als ik mijn klanten nummer ingeef moet ik dan nog mijn I-mail adres , tel nummer en adres geven?
Kortom ik voel me goed slecht behandeld

Desired solution:

Storing oplossen