My complaint:

Ik heb op 16 juni jl een bestelling geplaatst bij tommyteleshopping voor de slimming shots, op 21 juni is het bedrag van mijn rekening afgeschreven daarin werd vermeld dat de goederen na 21 dagen binnen zouden zijn, ik heb nog 2 weken gewacht na de 21 dagen en heb toen een email gestuurd hier werd niet op gerageerd, vervolgens ben ik maar gaan bellen na 18min in de wacht te hebben gestaan a 0,35cent per minuut + de kosten van mijn mobiele telefoon kreeg ik een dame aan de lijn die vertelde dat de zending was vertraagd maar dat ie inmiddels bij hun binnen was dus ik zou de spullen de aankomende week krijgen dit was op 14 juli het is inmiddels 8 aug en ik heb nog steeds niks gezien.
Ik bel maar heb dan steeds 8 a 9 wachtende voor me!
Ik wil of deze week dat spul binnen hebben of mijn geld terug wat een belachelijk bedrijf, ze zouden op zijn minst een mail of een brief kunnen sturen toch om de mensen op de hoogte te houden maar nee hoor wij moeten er achteraan en de telefoon kosten zijn ook belachelijk hoog!!! Dit is de laatste keer dat ik ooit wat bestel bij tommyteleshopping.

Desired solution:

ik wil deze week de goederen of mijn geld terug