My complaint:

Ik heb 2 weken geleden een kidstenue van Barcelona besteld en nu nog niets binnen!!! Nu 3 mailtjes en 2 telefoontjes verder, ben ik nog wijzer!
Op de mailtjes wordt al helemaal niet reageert en als je belt krijg je een of ander tussenpersoon aan de lijn die het eigenlijk ook niet weet en zegt dat hij het gaat regelen, nou ik ben beniewd!!
Voel me flink genaaid!

Desired solution:

ZSM het tenue binnenkrijgen of mijn geld terug!!!