My complaint:

2 mails verzonden; een 8 aug, en een 4 aug.
zie onderstaande mails:
volgens mij weet tommy telshopping vantevoren dat het veel langer gaat duren, en verdienen ze ook nog grof aan de telefonische klantenservice!!!

Mail 8 aug
U heeft nog steeds niet op mijn mail gereageerd, en de bestelling is nog steeds niet binnen.
Er wordt nog steeds op de tv geadverteerd voor dit produkt, terwijl op verschillende sites op internet over leveringsproblemen wordt gesproken,
Vandaag heb ik telefonisch contact gehad, met de klantenservice (12 minuten a 35 cent). Mij is beloofd dat dit artiket uiterlijk eind augustus geleverd wordt. Er zouden inderdaad leveringsproblemen zijn.
Waarom adverteren jullie dan nog steeds.
Wannneer dit produkt niet eind augustus geleverd wordt zie ik af van mijn bestelling, en verwacht dat mijn 49.95 1 sept op mijn rekening teruggeboekt wordt.
Is dit niet het geval, dan zak ik verdere stappen ondernemen, want dan krijg ik toch echt het idee dat Tommy teleshopping een oplichtersbende is!!!!

Met vriendelijke
—– Original Message —–
From:
To: [email protected]
Sent: Thursday, August 04, 2011 6:32 PM
Subject: Bestelling 801548

Hallo
Ik heb een bestelling gedaan met nr. Bestelling 801548
Het verbaast me zeer dat het 15 werkdagen kan duren voor dat je de bestelling binnen hebt.
Op sommige sites zie ik dat het op voorrraad is, hoe kan het dan zijn dat het bij Tommy tele shopping zolang duurt,
Het geld is wel direct van mijn rekening afgehouden.!!!
Ik heb ook nog steeds geen mail ontvangen wanneer ik de bestelling kan verwachten!!!
Hopelijk kunnen jullie me wat meer informatie geven.

Desired solution:

Snelle levering uiterlijk eind augustus