My complaint:

Op 27 mei een nieuwe lcd tv gekocht bij de kijkshop.
ruim een maand later verschijnt er een brede verticale balk over het beeld. ik heb toen de tv onbeschadigd naar de vestiging in Apeldoorn gebracht en krijg te horen dat het wel 20 werkdagen kan duren. Op 8 augustus wordt ik gebeld dat het euvel NIET onder de garantie valt (iets met LCD of zoiets) er wordt gesuggereert dat dat er door mij iets met de tv is gebeurd (gevallen of zo…)en daardoor is ie kapot gegaan. Ik zweer op het graf van moeder dat er niets mee gebeurd is. Ik heb de tv in Apeldoorn aangeboden zonder zichtbare schade aan de buitenkant! het is toch van de gekke dat ik een nieuwe tv koop, deze gaat na ong. een maandje kapot, valt niet onder de garantie en reparatie kost 133 euro en als ik hem niet laat maken dan kost het alsnog ook nog eens 38 euro.

Desired solution:

met de meeste spoed een nieuw excemplaar en excuses.
ga anders beslist tot het gaatje bij alle instanties (consumentenbond en anderen) om dit aan de kaak te stellen.