My complaint:

Mijn nieuwe Kia Sportage ging in Italie kapot,de Kia importeur heeft de auto weg laten slepen en ter reparatie aangeboden bij een door Kia erkende dealer.
Diagnose marterschade en dat valt niet onder de garantie: het is erg onwaarschijnlijk dat na 1200 km met alleen 1 tankstop gereden te hebben er ineens marterschade zou zijn.
Dit bij de importeur kenbaar gemaakt maar die stelt ik heb vertrouwen in de dealer, ga zelf maar de discussie aan met de dealer in Italie als je het er niet mee eens bent.
Ik heb ook om bewijs van marterschade gevraagt maar de importeur stelt ik ben er niet bij geweest regel het zelf maar
Of te wel marterschade valt niet onder de garantie maar er kan niet aangetoond worden dat er marteschade is. Ja zo kan ik ook 7 jaar garantie geven.

Desired solution:

Ik vindt dat als Kia de marterschade niet kan aantonen ik mijn kosten vergoed moet krijgen.