My complaint:

ik heb van mercatus (woningbouw) emmeloord een pasje voor 10 procent korting op de aankoop en heb daar bonnen voor gekregen die normaal een jaar geldig zijn
toen ik ze wilde inleveren (waren toen nog geldig) kon dat niet ivm verhuizen van gamma filliaal er werd gezegd de bonnen zijn onbeperkt geldig ga later weer naar het nieuwe pand van de gamma en wil daar mijn bonnen inleveren blijkt niemand er meer wat van te weten en kan dan ook niemand spreken die daar dan wel over zou gaan nu zijn de bonnen ver verlopen en gamma emmeloord wil ze ineens niet meer accepteren

Desired solution:

dat mijn bonnen toch ingeleverd kunnen worden gaat toch om een best bedrag