Complaint: niet leveren!!

user-57807 on 10 August 2011 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Maanden gelden een bestelling geplaatst voor eau de toilette Rive gauche van Yves Saint Laurent; welliswaar was dit een goede aanbieding!! De eau de toilette stond een maand later voor bijna 2 keer zo duur op de site. Nu is mij nog steeds niets aangeleverd, bijna een half jaar later. Volgens mij is de reden dat ze mij de eau de toilette te goedkoop moeten leveren en daarom maar overgaan toe NIET leveren. Ik vind dit schandalig; kan me niet voorstellen dat ze hier nog steeds op zitten te wachten!!

Desired solution:

Gewoon de desbetreffende eau de toilette leveren, voor de afgesproken prijs bij mijn bestelling!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Wildebeer,

We hebben je per brief geïnformeerd.

Groeten, neckermann.com service

All complaints of