My complaint:

Ik heb in juni dit product via internet besteld. Het geld is paar weken later afgeschreven, en je zou het product uiterlijk 21 dagen daarna moeten ontvangen. Dat was niet gebeurd. Ik kreeg een brief binnen van Tommy teleshopping dat er iets was fout gegaan ( niet hun fout zeiden ze), en dat het iets langer zou gaan duren. Volgens die brief zou ik het product sowiezo nog in juli ontvangen!! Het is nu 10-8-2011 en nog niet! Heb er wel al voor betaald namelijk

Desired solution:

Het product snel ontvangen