My complaint:

Op 03.08 zou door ons bestelde pakketje geleverd worden. Zending nr.: 20625389
Ik was thuis en niemand is bij de deur geweest.
Vandaag: 12.09 DHL gebeld. Volgens ontzettend onbeschoft mevrouw van Customer Care, zijn ze bij ons op 04.08 en 05.08 bij de deur geweest. Ik heb geen enkel briefje in de brieven bus gevonden en die heb ik elke dag zorgvulling gecontroleerd. Volgens mevrouw, zijn die briefjes heel klein en zitten onzichtbaar tussen post. Helaas tussen mijn post zitten GEEN brieven.
Ik vertrouw ze niet meer. Vaak bestelen we koffie via internet en helaas word die ook door DHL geleverd. Vaak vinden we al 2de briefje in de brievenbus wanneer eerste niet te vinden is. Nu moet ik mijn zending in Eindhoven ophalen maar aangezien dat ik geen bericht van hun heb ontvangen, zou ik ook niet weten waar.

Desired solution:

Thuis leveren om voor mijn gunstige tijdstip!!!!!!!!!!!!!!!!!!!