My complaint:

Een paar week terug producten besteld bij Ziggo. Worden niet tijdig geleverd. Twee keer gebeld en zou meteen geregeld worden. Nu ben ik een week of 3 verder en zijn ze ook nog eens onbereikbaar. Al twee keer gebeld en de verbinding wordt elke keer verbroken.

Desired solution:

Teruggebeld worden en de juiste service leveren.