My complaint:

aanbiedingen niet in winkel
kassiere weet niet van schildersgereedschapset gratis bij
aankoop van Gamma verf
20 % keuzekorting wordt niet verrekend
dus moeten we weer terug en weer achteraan inde rij aansluiten bij kassa 15 klanten voor ons (wachtijd)
daarbij komen we er thuis achter dat óók de geldterugbon
van 1.00 Euro niet is verrekend

Desired solution:

het team in deze vestiging eens op hoogte is van wat en hoe
de akties zijn en daarbij hun kassamedewerkers goed
instrueert wat de aanbiedingen zijn en allert zijn bij kortingen en/of wat klanten "gratis"meekrijgen
het is van de zotte dat wij als klant zelf alles in de gaten moeten houden.
Als dit bij alle klanten gebeurt lopen klanten veel korting mis !!!