My complaint:

eind mei2011 2 afslankbroekjes besteld, bleek niet te leveren te zijn, hoewel beloofd, dat ze in voorraad waren.
Gewacht en meerdere malen gebeld, geen resultaat.
Uiteindelijk deze bestelling geannuleerd.Dit was in juli, nu half augustus nog steeds mijn geld niet terug.
Vorige week is er beloofd, dat ik begin deze week mijn geld terug zou hebben.
Vandaag 12 augustus 2011 weer gebeld. Het was weer de deur niet uitgegaan. belofte weer volgende week.Ik ben dit gedoe spuugzat. Het bedrijf was wel zo snel om mijn geld er af te halen. Maar terugstorten daar hebben jullie nog nooit van gehoord.
Mijn geld was er binnen 10 dagen vanaf.
In 2009 zijn jullie in Radar geweest, voor soortgelijke klachten en hebben jullie terecht de koude douche gekregen.
En als ik nu zie hoeveel klachten er over jullie zijn, nodigt dit mij uit om weer een consumentenprogramma erbij te halen.

Desired solution:

Gelijk mijn geld terug!!!!!
Dit betekent, dat ik begin volgende week 15 of 16 augustus 2011 mijn geld terug op mijn rekening wil hebben.
En verder geen loze beloftes meer.
Jullie begrijpen, dat ik bepaald geen reclame voor jullie bedrijf kan maken, dit zal duidelijk zijn.