My complaint:

Helaas is mijn ervaring met Simpel niet zo best.
Door dat ik regelmatig over mijn limit belde kreeg ik zeer hoge rekeningen van Simpel iedere keer heb ik deze betaald echter is toch mijn kaart geblokkeerd. Ondanks vele contact mailtjes via hun site werkt het allemaal nog steeds niet al bijna 2 maanden geen mobiel. Het antwoord wat ik via de telefoon kreeg was dat ik inderdaad had betaald en dat dit werd doorgegeven aan de finaciele afdeling. echter had dit geen effect.
Weer een bericht via website gestuurd nu kreeg ik het antwoord dat de finaciele afdeling achter liep en ik gewoon geduld moest hebben het zou vanzelf weer gaan werken.
Dit terwijl zij wel gelijk de boel blokkeren als er een achterstand is.

Desired solution:

Eigenlijk wil ik nu wel eens gecompenseerd worden voor alle extra kosten die ik gemaakt heb en voor de tijd dat ik mijn telefoon niet heb kunnen gebruiken en nu wel heel snel een deblokkering van mijn sim kaart. Anders stel ik Simpel in gebreke bij de geschillen commissie.