My complaint:
Ik heb geen internet abonnement, maar krijg toch rekeningen voor dataverkeer. Een opvallend bedrag voor data van €42.016 onder live.vodafone.offnet. Ik ben kennelijk niet de enige. Dit is dus onjuist.Dit geeft een sterk vermoeden tot oplichting, zie allerlei internetforums van al jaren!!!!
Desired solution:
1) Betaal me alle datakosten terug. Boek ze terug op mijn rekening
2) Los de oorzaak van het probleem op, in plaats van al ruim 5 jaar klanten onterecht kosten in rekening te brengen.
Voor alle duidelijkheid: het probleem is pas opgelost, als aan 1) EN 2) is voldaan.
