My complaint:

Zal niet de eerste klacht hierover zijn. Ziggo pusht om digitale televisie te nemen door analoge zenders af te schakelen en dan komt Ziggo de afspraken niet na om de apparatuur zoals telefonisch toegezegt binnen 3 dagen (schriftelijk uiterlijk binnen 14 dagen) te leveren. Stuurt een brief waarin de mededeling van extreem late levering, maar geen excuses, geen oplossingen, geen tegemoetkomingen.

Desired solution:

Van Ziggo's kant: Weer aanbieden van de net verwijderden analoge kanalen. Geen abonnementskosten tot levering HD recorder.
Van mijn kant: opzeggen Ziggo en annulatie bestelling HDrecorder.