My complaint:

Het product werd aangeboden en besteld op 12 juli 2011 en zou volgens opgave binnen 10-14 dagen geleverd.Dit werdt geen waarheid. Er kwam op mijn vraag een antwoord dat het nu toch echt binnen 10 dagen wel het geval zou zijn. Echter wederom is de levering nu vetraagd, van 13 naar 19 augustus. (ben benieuwd of dit nu wel gaat lukken) omdat er te weinig geleverd is of er problemen zijn met de levering. Marktplaats biedt wel steeds excuses en komt nu weer met een bioscoopbon ter compensatie, maar is onvoldoende duidelijk over het werkelijk leveren van het bestelde product.

Desired solution:

Dat het bestelde product inderdaad voor 19 augustus wordt geleverd en niet weer om vage redenen wordt vertraagd. 1 keer vertaging oplopen kan, maar 10 dagen extra bovenop de 10-14 die ze noemen in de verkoopbeschrijving van de aanbieding is dan al 24 dagen. Voor een webshopartikel is dat echt maximaal. 5 weken levertijd voor een actie-artikel via je website is echt veel te lang, want dan heb je je logistiek met je partners vooraf niet goed ingedekt.