My complaint:

Wij hebben via fletcher hotels een nacht geboekt bij hotel-Restaurant De Gelderse Poort.
Toen we er aan kwamen mochten we naar onze kamer 101. We hebben toen niet veel tijd op onze kamer door gebracht. ‘s Avonds zagen we echter twee hele grote scheuren die over de muur liepen, verf wat afgebladderd was, plekken die met andere verf waren bij gewerkt en spinnenraggen boven ons bed.
Kortom geen fraai gezicht, voor een kamer waar je dan 45 euro per nacht voor betaald.Ook zijn ze volop aan het bouwen aan de kant waar wij sliepen, dus in de ochtend reed er een tractor de hele tijd heen en weer en was er iemand zijn laminaat aan het verzagen.
Wij hebben tot nu toe altijd hele goede hotels gehad via fletcher, dus dit viel ons heel erg tegen.
De volgende ochtend wilden we dit kenbaar maken bij de receptie. De receptioniste was alleen aan de telefoon en maakte met ons geen enkel oogcontact. We hebben even staan wachten en besloten toen maar te gaan.

Desired solution:

Ik zou graag een tegemoetkoming zien in de gemaakte kosten.