My complaint:

Ik ben afgelopen woensdag met mijn zoontje van 6 tegengehouden bij het boarden van de vlucht Charleroi-Venetie Marco Polo.
Ik had mijn roepnaam op het ticket staan en niet mijn doopnamen..de ticket van mijn zoon was wel goed, maar die mocht niet alleen reizen..het enige wat ze zeiden was dat ik maar moest omboeken naar een andere dag. Ik kon niet meer met hetzelfde vliegtuig mee.
We werden zonder pardon eruit gezet en zijn dus niet naar Italie kunnen gaan.

Desired solution:

restitutie van het ticket van mijn zoon op zijn minst..