ik krijg ene vergoeding van 139.70 tele2 zegt dat dat op mijn rekening nummer is gestort op 30 juni helaas hebben ze dat op het verkeerde rekening gestort en ik heb nog steeds geen vergoeding….
binnen 2 dagen toch nog op mijn rekening
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste akaptijn, Het spijt me te lezen dat je je vergoeding nog niet op het juiste rekeningnummer hebt ontvangen. Ik ga dit voor je uitzoeken en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Helaas is het nu dinsdag en heb nog niks van jullie gehoord ..vele malen tele2 gebeld en krijg gewoon geen terug koppeling!!
Message from Tele2
14 years ago - Beste akaptijn, Mijn excuses dat je nog niets hebt gehoord. Ik heb je probleem nog in behandeling en ben nog aan het uitzoeken waar het precies is mis gegaan met je vergoeding. Ik kom er nog bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 22 August 2011 at 17:17
Bedankt voor de oplossing....Danielle bedankt...na vele telefoontjes heb jij het opgelost!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het verkeerde rekeningnummer stond in het systeem. Het rekeningnummer is inmiddels aangepast en de klant kan de vergoeding volgende week op zijn rekening verwachten.
