Back

Complaint: slecht personeel!

user-58232 on 15 August 2011 about Lucardi in category Juweliers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hier een klacht over het lucardi Filiaal in het woensel winkel centrum in noord brabant,
ik vind dat ze super slecht personeel hebben!dit is al de 3de keer dat ik daar onvriendelijk geholpen ben!
de medewerksters hebben geen kijk op klanten en laten klanten on nodig wachten en zijn altijd chaggie!

ik werk zelf ook in een winkel en zo behandel je klanten niet, waarschijnlijk heeft niemand niks aan mijn verhaal maar ik wilde het even kwijt Mvg mevrouw K.

Desired solution:

vriendelijk personeel aannemen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lucardi

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lucardi

Message from

14 years ago - Geachte mevrouw K, Namens Lucardi wil ik u onze excuses aanbieden dat u geen klantvriendelijk gevoel ervaart in het door u genoemde filiaal. De regiomanager van het filiaal zal op de hoogte gebracht worden van uw klacht en zal het personeel van het filiaal hierop aanspreken. Wij zullen er alles aan doen om de klantvriendelijkheid snel weer op het gewenste niveau te krijgen. Wij willen u bedanken dat u de moeite heeft genomen om ons van uw klacht op de hoogte te brengen. Met vriendelijke groet, Lucardi Hoofdkantoor

user-58232

Responded on 18 August 2011 at 11:26

Hartelijk bedankt voor uw reactie.
en dat is een fijne gedachten, Ik werk zelf ook in een winkel dus ik kan me voorstellen dat het personeel niet iedere dag even vrolijk kan zijn maar wat dat filiaal betreft is het echt erg dus hartelijke dank voor uw reactie en oplossing
en een fijne middag nog
met vriendelijke groet Mevrouw K.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Lucardi posted

Lucardi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw K,

Namens Lucardi wil ik u onze excuses aanbieden dat u geen klantvriendelijk gevoel ervaart in het door u genoemde filiaal. De regiomanager van het filiaal zal op de hoogte gebracht worden van uw klacht en zal het personeel van het filiaal hierop aanspreken. Wij zullen er alles aan doen om de klantvriendelijkheid snel weer op het gewenste niveau te krijgen. Wij willen u bedanken dat u de moeite heeft genomen om ons van uw klacht op de hoogte te brengen.

Met vriendelijke groet,
Lucardi Hoofdkantoor

All complaints of
Report your complaint about Lucardi
How works Klacht.nl