My complaint:

Ik betaal een rekening, Ziggo sluit mij af. Ik moet 7 werkdagen wachten voor ik kan worden her-aangesloten. Ik bel de “opzeg lijn”. Ik sta 25 minuten in de wacht. Ik mag opzeggen (jippie!).

Ik zeg ziggo op tijdens een periode dat ik was afgesloten. En wat schetst mijn verbazing? Ik ben vandaag her aangesloten.

Wedden dat ik daar OOK nog een rekening van krijg? Ik heb ook schriftelijk nog opgezegd. Hoe kom ik van Ziggo af?

Desired solution:

online opzeggen waar je direct een bevestiging van hebt.