My complaint:

ik heb spandoeken bij vistprint besteld om reclame te maken voor mijn bedrijf. Helaas kreeg ik het bij vista print niet an hun verstand dat ze het paketje gewoon bij de buren af konden geven omdat ik veel onderweg ben. ze hebben drie keer geprobeert om te leveren helaas alleen overdags, zelfs nadat ik telefonisch accoord had gegeven en via de computer een neerleg accoord had ingevult. ik ben nu al een maand verder en heb wel betaald maar nog steeds geen product en wat nog het ergste is: totaal geen reactie van Vista print.
heel erg jammer want als ze wat soepeler zouden zijn zou het ideaal zijn om daar voortaan te bestellen.

Desired solution:

dat ze contact opnemen en alsnog overgaan tot leveren of anders in iedergeval het geld terugstorten.