Complaint: Ongewenste nieuwsbrief blijft maar komen.

user-58342 on 17 August 2011 about Joop van den Ende Producties in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

L.S.

Hierbij wil ik een klacht indienen m.b.t. de pricacy policy van Joop van den Ende Theaterproducties. Ik heb mij op 7 juli j.l. én op 4 augustus j.l. (totaal dus al 2 keer) afgemeld voor uw nieuwsbrief. Ondanks de bevestiging die ik vervolgens 2x krijg blijft de reclame-spam komen. (Gisteren 16 augustus opnieuw.) Dit terwijl ik mijn mailadres alleen maar door heb gegeven bij een reservering recentelijk voor “We will rock you”, omdat ik in de veronderstelling was dat dit benodigd was voor een reserveringsbevestiging o.i.d.

Laat dit duidelijk zijn: ik ben zeer wel in staat om mijn eigen informatie op internet op te zoeken, en heb daar uw reclame uitingen niet bij nodig. Ik zou natuurlijk u als afzender gewoon kunnen blokkeren, maar ik wil eenvoudig dat de ongewenste mail stopt.

Als dit nogmaals voorkomt kunt u erop rekenen dat mijn volgende mailing niet alleen naar u, maar ook naar Tros Radar gaat. Wellicht dat zij dit herkennen.

Met vriendelijke groet,
Harry Hilberts, Zuidhorn.

Desired solution:

Voor nu dat u mij uit de mailinglist verwijderd.
Voor in de toekomst dat de procedure voor afmelding van de nieuwsbrief ook daadwerkelijk doet wij hij voorspiegelt: het eindigen van de mail van Musicals.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Joop van den Ende Producties

Message from Joop van den Ende Producties

14 years ago - Geachte heer Hilberts, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses dat u ongewenst mailings van ons heeft ontvangen, dit is absoluut niet onze bedoeling. Wij hebben uw emailadres uit onze database verwijderd. Mocht u in de toekomst nog andere vragen of opmerkingen hebben raden wij u aan om dit via de contactbutton op http://www.musicals.nl of via [email protected] aan ons kenbaar te maken. Uw vraag zal dan direct in behandeling worden genomen. Het zal ons een genoegen zijn u in de toekomst weer bij een van onze producties te mogen ontvangen. Met vriendelijke groeten, Joop van den Ende Theaterproducties Customer Service www.musicals.nl Email: [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Joop van den Ende Producties

user-58342

Responded on 22 September 2011 at 10:38

Op het moment dat ik de klacht indiende was ik kwaad, wat in de tekst wel te lezen is. Desondanks heeft de klantenservice van Joop van den Ende Theaterproducties deze klacht zeer correct en netjes afgehandeld. Ik ben hierover dan ook erg tevreden, met als gevolg dat het genoegen om in de toekomst weer eens een theaterproductie van JvdE te bezoeken geheel wederzijds zal zijn. Met vriendelijke groet, Harry Hilberts.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Joop van den Ende Producties posted

Joop van den Ende Producties

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Hilberts,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses dat u ongewenst mailings van ons heeft ontvangen, dit is absoluut niet onze bedoeling. Wij hebben uw emailadres uit onze database verwijderd.

Mocht u in de toekomst nog andere vragen of opmerkingen hebben raden wij u aan om dit via de contactbutton op http://www.musicals.nl of via [email protected] aan ons kenbaar te maken. Uw vraag zal dan direct in behandeling worden genomen.

Het zal ons een genoegen zijn u in de toekomst weer bij een van onze producties te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groeten,
Joop van den Ende Theaterproducties
Customer Service
http://www.musicals.nl
Email: [email protected]

All complaints of