My complaint:

Geachte mevrouw, heer,

Nadat ik een kennismakingspakket Creatief met Kralen heb opgevraagd en betaald heb ik daarna ongevraagd een tweede zending ontvangen. Op het kennismakingspakket stond ook dat er geen verdere aankoopverplichting was. Inmiddels heeft Lecturama een aantal termijnafschrijvingen geincasseerd voor deze tweede zending van €156,45, terwijl ik niet gevraagd heb om de twede zending en ook geen toestemming heb verleend voor automatische incasso.

Desired solution:

Geincasseerde bedragen terugstorten.

Zending kosteloos retour sturen naar Lecturama.