My complaint:

Afgelopen zondag bij mac geweest in tilburg bij Hornbach niet druk dus verwachte snel verder te kunnen. maar hellaas . Na iedere klant werd er gevraagd of dat de klant even geduld had en het duurde wel 20 min om drie klanten te helpen mijn trek was al over en toen ze ook nog vroegen of ik even geduld kon hebben was bijn mij de maat vol en zij dit NIET te hebben hij keek even gek en wist niet waqt te doen maar besloot ons toch te helpen maar wat duurde het lang voordat alles bij elkaar gezocht was en wij eindelijk onze bestelling hadden en dat na een half uur. Ik vroeg me af wat de rest allemaal daar liep te doenwant het leek toch zeker niet op werken.

Desired solution:

Gewoon de snelle en vriendelijke bediening die wij gewent zijn bij drukte heb ik wel begrip dat het wat langer duurt maar dan toch zie je vooruitgang hier echteer niet terwijl er nog geen 20 mensen binnen zaten.