My complaint:

Sinds de aansluiting met Tele2, waar we overigens twee maanden op hebben gewacht, hebben we bijna alleen maar problemen gehad. Ons 50mb internet is traag en de televisie stoort extreem. Door alle irritaties maken we liever gewoon geen gebruik meer van het internet en zetten we de televisie tijdens de storingen uit, omdat het heel vervelend is. In de tussentijd hebben we al vaak contact opgenomen met Tele2, die nog nooit met een oplossing voor de problemen zijn gekomen. Mails blijven onbeantwoord en zelfs het sturen van een aangetekende brief is geen garantie voor een reactie. Wij zijn het spuugzat en besloten vandaag Tele2 voor de zoveelste keer op de hoogte te brengen van het probleem. We kregen een zeer onbeschofte medewerker aan de telefoon die het nodig vond om tijdens de kostbare minuten aan de telefoon, steeds in discussie te gaan. Dit was behoorlijk ongepast. Toen ik duidelijk had gemaakt geen vertrouwen meer te hebben in de service van Tele2 en een oplossing van dit probleem, hing deze medewerker op met de laatste woorden “dan ga ik u ook niet verder helpen”. Bij deze, in februari stappen we na een jaar vol onzin met Tele2 over op een andere provider. En we raden Tele2 iedereen af!

Desired solution:

We hebben nooit een oplossing gekregen.